captcha

captcha

Замятие бумаги во всех лотках в Kyocera TASKalfa 4500i

Замятие бумаги во всех лотках в Kyocera TASKalfa 4500i

Замятие бумаги во всех лотках в Kyocera TASKalfa 4500i

Привезли на ремонт Kyocera TASKalfa 4500i черно-белый МФУ формата A3 c двухлотковым податчиком по 500 листов PF-730. Проблема: замятие бумаги во всех лотках.

В начале диагностики мастер распечатал Event Log, в котором увидел коды замятий 0501; 0502; 0503; 0504 повторяющиеся каждые 10-20 отпечатков. Эти коды обозначают замятие бумаги в лотке, последние 2 цифры — в каком именно лотке оно произошло.

Замятие происходило на ролике отделения, в который бумага упиралась. Сервис-инженер проверил ролики на загрязнения и изношенность, но ролики не были изношены и загрязнены. Затем он полностью извлек узлы захвата и лотки из аппарата и проверил на наличие дефектов на них. Дефектов обнаружено не было.

В поисках решения мастер отправился изучать сервис мануал, в котором прописано: ролик захвата и ролик отделения должны иметь белое пластиковое основание, а ролик подачи — черное основание (по партс каталогу ролики имеют разные номера, но одинаковую форму и посадочное место).

В аппарате во всех лотках все ролики были черными. Было решено заменить их согласно сервис мануалу и партс каталогу. После замены всех роликов аппарат печатает без замятий. Ролики с разными цветами основания имеют разную жесткость резины, поэтому бумага упиралась в ролик отделения и происходило замятие.

Этот случай в очередной раз подтвердил необходимость тщательного изучения сервисной документации.