ГК «Бюро офисных машин» – официальный сервисный центр OCE . Мы осуществляем гарантийный и другие виды ремонта плоттеров OCE. Наши сертифицированные инженеры, имеющие богатый опыт, оперативно проведут диагностику, техническое обслуживание и ремонт у Вас в офисе. 

Ремонт плоттеров OCE и инженерных комплексов

Система работы струйных широкоформатных принтеров аналогична обычным, но это аппараты другого класса с более сложными механизмами. Ремонт плоттеров OCE могут осуществлять только специально подготовленные инженеры, прошедшие соответствующее обучение. Не доверяйте свои дорогостоящие широкоформатные устройства «абы кому». В случае возникновения проблем обращайтесь только в официальный сервисный центр OCE!

Данные аппараты имеют иной принцип работы по сравнению с лазерными и,соответственно, другие характерные проблемами и неполадками. Большинство пользователей обращаются к нам за ремонтом плоттеров OCE в случаях:

• Отсутствует или бледная печать и появляется сообщение об ошибке в системе подачи чернил. Это самая распространенная неисправность данных аппаратов, которая возникает в следствие засыхания чернил в печатающих головках или в трубках подачи, а так же в случае использования не оригинальных расходных материалов;
• Ремонт струйного плоттера в сервисном центре так же необходим если отсутствует подача бумаги, что напрямую связано с неисправностью узла каретки — ее постепенного засорения, износа или попадания постороннего предмета;
• Внезапная остановка в процессе создания отпечатка как правило происходящая из-за обрыва приводного шлейфа узла парковки.
• Полоски на отпечатке 

Наши инженеры прошли полный цикл обучения по ремонту плоттеров OCE и инженерных комплексов, что подтверждено сертификатами и имеют за плечами многолетнюю практику. В процессе детальной диагностики специалист определит неисправность, которая привела к остановке печати, а так же распишет необходимые работы для восстановления Вашего аппарата. При необходимости будет проведено полное техническое обслуживание, чистка и замена невостанавливаемых деталей.

ГК «Бюро офисных машин» осуществляет обслуживание техники как в сервисном центре и у Вас в офисе. В случае отсутствия возможности лично привезти аппарат в СЦ, мы предусмотрели «услугу доставки».

Сервисный контракт

Заключая с нами контракт на обслуживание Вы гарантируете себе безотказную работу:

• Своевременное ТО, замену расходных материалов и ресурсных частей;
• В случае форс мажорных ситуаций и выхода из строя мы предоставляем подменный принтер или плоттер подобного класса на все время ремонта;
• Нет ограничений на количество выездов инженера, что позволяет не беспокоиться за возможное возникновение перебоев с печатью;
• Сроки реагирования инженера очень гибки и оговариваются отдельно;

Гарантийный ремонт OCE и инженерных комплексов

Гарантийный ремонт принтеров, МФУ и плоттеров OCE подразумевает принятие на себя ответственности за недостатки товара, возникшие по вине производителя: дефекты печати или копирования, постоянный шум, отсутствие реакции при первом запуске и др.

Выход из строя по вине пользователя не может рассматриваться как гарантийный. Например, к таким случаям относятся:

• Неисправности из-за использования неоригинальных расходных материалов;
• Механические повреждения принтера снаружи и внутри;
• Поломки, вызванные загрязнением внутренних механизмов;
• Выход из строя в следствие не квалифицированного обращения или ремонта;
• Закончился срок действия гарантийного талона;

Проблема не связана с вышеперечисленными случаями? Наши инженеры проведут диагностику для определения причин неисправности и заменят вышедшие из строя узлы аппарата на новые. В зависимости от модели устройства, ремонтные работы могут быть проведены как в нашем сервисном центре, так и на выезде!

Техническое обслуживание техники не входит в гарантийные работы и оплачивается отдельно!

Как специалисты Бюро офисных машин устраняют типичные и необычные проблемы

Ошибка 22012 при запуске OCE PW 900

  Заказать ремонт

Звоните нам по многоканальному телефону +7(495)925-88-95, заказывайте ремонт и техническое обслуживание печатной офисной техники OCE. С нами ГК «Бюро офисных машин», Вы всегда будете обеспечены качественной печатью!

Так же мы являемся авторизованным дилером по продаже плоттеров OCE и инженерных комплексов