Компания Kyocera оказывает качественное сопровождение своей продукции и регулярно выпускает обновления микропрограммного обеспечения (прошивки) для своих устройств. Обновления могут устранить зависания, сбои, некоторые программные ошибки, исправить ошибки протоколов WEB-interface устройства.
Согласно документации, обновление программного обеспечения печатающих устройств Kyocera должно выполняться от начала до конца, без прерывания. К сожалению, иногда происходят сбои, такие как внезапное отключение электроэнергии и другие нештатные ситуации.
В случаях возникновения сбоев в момент прошивки устройства можно провести процедуру по восстановлению микропрограммного обеспечения.
Данная процедура называется Emergency update. Вот краткая инструкция по ее проведению:
- Загрузить обычную прошивку с сайта Kyocera Document Solutions
- Распаковать и скопировать все файлы на флешку
- Открыть скопированные файлы на флешке и:
- переименовать файл DL_CTRL.*** в KM_EMRG.*** (где .*** – расширение файла)
- удалить файл ES_SKIP.ON
- Вставить флешку в аппарат, включить и ждать. Прошивка займет значительно больше времени, чем обычно.
После окончания вышеописанной процедуры аппарат требуется перепрошить еще раз обычным методом, без удаления и переименовывания файлов.
При соблюдении инструкции выполнения процедуры аппарат должен заработать исправно.
Так же, мы настоятельно рекомендуем выполнить Emergency update, если у вас вызывает подозрения логическая составляющая устройства. Возможно, замена плат управления и не потребуется.
Обратите внимание! Данная процедура не исправляет ошибки F24x. Для устранения этих ошибок существуют специальные «лечебные» прошивки.