Что такое EKM Insight и HP SDS
Это передовой программный продукт от британской компании EKM Global Limited — лидера на рынке решений для мониторинга и управления инфраструктурой печати. Компания полностью независима от производителей печатного оборудования, но EKM Insight поддерживает подавляющее большинство устройств, представленных на мировом рынке.
Для продуктов марки HP Inc. существует специальный проектно-ориентированный продукт HP Smart Device Services, который обеспечивает максимальную совместимость всех наработок компании с печатным оборудованием HP, существенно расширяя функциональные возможности EKM Insight.
Кто такие EKM Global Limited
Более 20 лет EKM Global Limited занимается разработкой ПО для оптимизации и автоматизации процессов печати. На начало 2021 года компания имеет 128 региональных серверов в 87 странах и 8 собственных дата-центров по всему миру; активно применяет самые современные технологии, такие как машинное обучение на основе big data.
Заказчики разных уровней, среди которых государственные организации, военные и правоохранительные ведомства, логистические и транспортные компании, в т.ч. авиаперевозчики, крупные промышленные предприятия, банки, ритейлеры, юридические, фармацевтические и IT-компании, уже используют EKM Insight. Присоединяйтесь и вы.
Как применяется подобное ПО?
EKM Insight — это система, способная автоматически, онлайн, в режиме реального времени:
- собирать статистику по всем процессам печати в компании (счетчики);
- получать исчерпывающую информацию о техническом состоянии каждого устройства (датчики, логи системных событий);
- формировать детализированную отчетность;
А EKM HP Smart Device Services способна также анализировать все эти данные и превентивно оповещать о необходимости замены ресурсных деталей и расходных материалов, прогнозировать поломки (предиктивная аналитика на основе big data). Помимо этого, HP SDS содержит подробную и актуальную базу готовых инженерных решений по ремонту и обслуживанию оборудования. На основании данных телеметрии сервисный специалист имеет возможность удаленно диагностировать неисправность, подготовиться к выездному ремонту или квалифицированно проинструктировать как сотрудников IT-службы компании, так и непосредственных пользователей устройства. Система также позволяет осуществлять дистанционный сервис: устранять ошибки, обновлять встроенное ПО, перезагружать аппарат.
EKM Insight — облачное решение, не требующее от заказчика наличия собственных вычислительных мощностей для его развертывания. Нет серверов — не нужно размещать их у себя в офисе, обслуживать, приобретать лицензии, актуализировать ПО и базы данных и т.д. — то есть тратить на весь этот комплекс мер свои людские, финансовые и временные ресурсы. Вместо всего этого на одном из ПК заказчика устанавливается специальная программа-монитор и этого достаточно. Затем вы просто платите 100 рублей в месяц за каждое устройство, подключенное к EKM, и пользуетесь всеми возможностями продукта.
Что EKM Insight предлагает вам
- Полное понимание того, как устроена и функционирует печать в вашей компании: сколько, как и когда печатают ваши сотрудники, каковы ваши реальные расходы на печать и обслуживание печатной инфраструктуры — детальная, ясная, достоверная картина бизнес-процесса в цифрах и фактах.
- Возможность максимально рационализировать и автоматизировать весь процесс: опираясь на эти данные, вы сможете обеспечить высокое качество печати и бесперебойную работу всего парка оборудования.
- Как следствие, существенное снижение прямых и устранение косвенных затрат на печать и сервис оргтехники, а также возможность прогнозировать эти расходы на месяцы вперед.
Что EKM Insight не умеет делать
С помощью EKM нельзя перехватить отправленные на печать документы или как-то иначе получить доступ к их содержанию. Та сугубо техническая информация, которая передается на серверы EKM, не представляет никакого интереса для злоумышленников — это идентификаторы аппаратов, коды ошибок, логи системных событий самого печатающего устройства (для HP SDS) и статистика печати: когда и сколько заданий печати с теми или иными параметрами было обработано на устройстве с данным ID. Провайдер управляемых услуг печати также видит лишь эти максимально обезличенные данные, и только сам заказчик имеет возможность сопоставить эту информацию с какими-то конкретными пользователями и заданиями печати.
EKM не собирает, не хранит и не передаёт никакие другие сведения, такой функционал не предусмотрен. Напротив, разработчики данного ПО заинтересованы в том, чтобы их продукт соответствовал самым высоким требованиям в области информационной безопасности, ведь это одно из главных условий его коммерческой успешности. Поставщику услуг не нужен доступ в сеть заказчика, он получает всю информацию с серверов EKM.
Зашифрованные криптографическими методами данные передаются по защищенному протоколу HTTPS/TLS только в одном направлении — к EKM. Никакой посторонний код не может быть передан на аппарат с помощью EKM: cистема не инициирует соединение и отвечает только на запросы, которые поступают через брандмауэр. EKM Insight использует те же протоколы сетевой безопасности, что и банковские веб-приложения, продукты Microsoft и т.д.
Итог
EKM Insight — это мощный, современный и безопасный инструмент контроля и мониторинга, позволяющий эффективно управлять расходами на печать и полноценно использовать все ресурсы вашей печатной инфраструктуры.