У одного из наших клиентов возникла проблема с аппаратом Konica Minolta Bizhub C224 (счётчик около 600 тыс.): перекос изображения при подаче бумаги из первого нижнего лотка. Из других трех нижних лотков перекоса не было.
В результате диагностики выяснили причину странного дефекта. Оказалось, что проблема возникла из-за износа и загрязнения одного из бушингов узла регистрации и осей валов регистрации и прижима. Из первого лотка бумага сразу попадала в узел регистрации, и с той стороны, где подклинивал бушинг, валы немного разжимались и бумага перекашивалась (т.е. перекос изображения был следствием перекоса бумаги). Из других нижних лотков бумага попадала в узел регистрации через дополнительные валы протяжки, которые препятствовали перекосу бумаги в узле регистрации и дефекта не было.
Инженер разобрал узел регистрации, почистил бушинги, оси валов регистрации и прижима, переставил проблемный бушинг со стороны шестерни на другую сторону. После этого дефект пропал, а к следующему визиту инженер заказал новые бушинги и валы и заменил их при очередном выезде.
Следует всегда обращать внимание на то, с каким усилием проворачиваются валы регистрации от руки. Если проблем нет, то валы вращаются довольно легко. В описанном случае валы вращались тяжело, это подсказало, что проблема в узле регистрации. К сегодняшнему дню счётчик аппарата около 1,5 млн., подобного дефекта на нём больше не наблюдается.