Как узнать, сколько напечатал принтер и кто в офисе печатает больше всех
Узнать, сколько страниц напечатал принтер, можно по его счётчику: он есть в любом аппарате и показывается в меню на панели, в отчёте о конфигурации и на встроенной веб-странице. Для одного принтера этого достаточно. Для парка из десятков аппаратов и для вопроса «кто печатает» нужны другие инструменты: мониторинг считает устройства, а системы учёта — людей.
Где посмотреть счётчик на одном аппарате
У большинства принтеров и МФУ есть три способа:
- Меню на панели. Раздел обычно называется «Счётчик», «Информация» или «Отчёты». У МФУ счётчики часто разделены: печать, копирование, цвет и ч/б.
- Отчёт о конфигурации. Аппарат печатает служебную страницу, где указан общий пробег. Удобно, если на панели нет экрана.
- Встроенная веб-страница. Введите IP-адрес принтера в браузере — в разделе состояния или информации об устройстве будет счётчик страниц.
Счётчик показывает пробег аппарата за весь срок службы. Чтобы понять нагрузку, снимите показания дважды с интервалом в месяц и вычтите одно из другого.
Почему считать вручную по парку не получается
Пока аппаратов пять, их можно обойти. Когда их пятьдесят в трёх зданиях, ручной обход превращается в отдельную задачу: её делают раз-другой, а потом, как правило, забрасывают. А через полгода картина может быть уже совсем другой.
При этом данные по парку почти всегда неожиданны. В парках, которые мы наблюдаем, основной объём печати даёт примерно пятая часть аппаратов, а остальные фактически простаивают. Без цифр не видно ни перегруженных МФУ, которые ломаются чаще, ни принтеров, которые стоят ради двух листов в день.
Мониторинг: сколько печатает каждый аппарат
Хороший мониторинг принтеров автоматически собирает по сети не только счётчики общего объёма печати, но и уровни тонера и ошибки. Внутри сети работает агент, который опрашивает аппараты по протоколу SNMP, а если производитель его ограничил — через встроенную веб-страницу по HTTPS.
Так устроен Принтомер — система мониторинга, разработанная компанией Леком: в его каталоге больше четырёх тысяч моделей. Он показывает текущее состояние и нагрузку по каждому аппарату, а ещё прогнозирует, на сколько дней хватит картриджа. Это уникальная функция: в большинстве систем мониторинга такого прогноза нет.
Универсальные системы вроде Zabbix формально тоже умеют опрашивать принтеры, но из коробки видят в основном статус «в сети». Почему так и чего не хватает, мы разбирали в статье о мониторинге принтеров.
Учёт печати: кто сколько печатает
Мониторинг отвечает на вопрос «сколько напечатал аппарат», но не «кто». Для учёта по сотрудникам и отделам нужен другой класс решений — системы управления печатью. Они перехватывают задание на печать на сервере и привязывают его к пользователю.
На рынке это, например, PaperCut, YSoft SafeQ (продажи и поддержка прекращены), MyQ, а из отечественных — Printum, Принт Х, Смарт Принт и другие. У них разные сильные стороны: где-то проще внедрение, где-то шире правила и квоты, где-то важнее происхождение продукта. Общее одно — они дают отчёт по людям и позволяют ввести правила: печать по пропуску, ограничения на цвет, квоты по отделам. Подробнее о разнице — в статье «Системы управления печатью».
С чего начать
Если вопрос возник впервые, не начинайте с покупки системы. Сначала снимите счётчики со всех аппаратов дважды с интервалом в месяц. Уже это покажет, где печать сосредоточена. Дальше решение строится по задаче: нужен прогноз расходников — мониторинг, нужен контроль по сотрудникам — система учёта, нужно и то и другое — их связка. Комплексно картину даёт аудит печати.
Что обычно спрашивают
Как узнать, сколько страниц напечатал принтер HP?
Через меню на панели, отчёт о конфигурации или встроенную веб-страницу по IP-адресу. Названия разделов зависят от модели.
Можно ли сбросить счётчик страниц?
Общий счётчик пробега обычно не сбрасывается. Сбрасываются счётчики отдельных узлов, например фотобарабана, после их замены.
Можно ли узнать, кто печатал документ?
Только если печать идёт через систему учёта или сервер печати с журналом. Сам принтер пользователей обычно не различает.
Есть ли программа для статистики печати сетевых принтеров?
Да. По аппаратам — системы мониторинга вроде Принтомера, по сотрудникам — системы учёта: PaperCut, SafeQ, MyQ, Printum.
Это законно — считать печать сотрудников?
Учёт рабочих заданий на рабочей технике — обычная практика. Правила стоит закрепить внутренним документом и сообщить о них сотрудникам.
Леком занимается печатной инфраструктурой с 1992 года, офисы в Москве и Красногорске. Компания внедряет системы управления печатью, проводит аудит парка и разрабатывает систему мониторинга Принтомер.
Подробнее: PaperCut, SafeQ, MyQ, Printum, система контроля печати. Обсудить задачу — через контакты.
Ещё по теме: как проходит аудит печати · система контроля печати