Две пачки бумаги за 5000 рублей
Делимся с вами очередной историей нашего заказчика. Она далеко не самая эпичная — это наши будни, но подобных случаев масса.
Дано: небольшое рекламное агентство с парком из пяти МФУ, задачи — стандартные: печать документов формата А4. Четыре аппарата подобраны верно, справляются со своими объемами хорошо, а вот пятый номер — HP Color LaserJet Pro MFP M280… тоже справляется, но… огорчает в части расходов на обслуживание: слишком дорогое удовольствие — пользоваться таким аппаратом в офисе и распечатывать на нем тысячи документов в месяц.
Оригинальные картриджи для LaserJet Pro MFP M280 стоят в рознице более 5000 рублей. Это цена за картридж CF540A стандартной емкости, рассчитанный на 1000 страниц. Напомним, что 1000 страниц — это две стандартные пачки бумаги. Всего-навсего. Делим, получаем 5 рублей за отпечаток. Это если печать монохромная одним этим CF540A, а если всеми цветами — более 20 рублей: цветные картриджи стоят еще дороже. Реальная же стоимость и того выше: бумагу посчитаем, посчитаем замену выходивших свой ресурс узлов раз в несколько лет, возможно, еще ремонт какой-нибудь, электричество добавим. Набегает, однако.
Кстати, обычно емкость стандартного картриджа как бы намекает нам, что вот примерно какой-то такой объем и предполагается печатать на этом устройстве месяца за 3-4. Если нет точных цифр от производителя (а вендоры не очень любят публиковать такие сведения, и, как правило, указывают в спецификациях максимальную месячную нагрузку — эта цифра больше для рекламы), то можно ориентироваться на количество страниц с одного стандартного картриджа. В нашем случае это где-то полпачки в месяц получается. Плюс-минус.
Вывод: этот аппарат для офиса не годится. Он хороший, он предлагает качественную печать, он молодец, но это домашнее устройство, а офисные модели у HP начинаются с 400-й линейки. Куплен он был, вероятнее всего, в обычной сетевой рознице. Как правило, основной ассортимент таких магазинов составляет как раз техника для личного и семейного пользования. Максимум — домашний офис. Такая у этих магазинов целевая аудитория. Идти туда за офисным оборудованием — так себе идея.
Вообще, как нам пояснил заказчик, изначально не планировалось на этом МФУ так много печатать. Но, как это обычно случается, планируется одно, а получается как получается. Особенно когда не подсчитывают, а прикидывают.
Аппарат, во-первых, нагрузили сверх меры и печатал он в разы больше того, что ему полагается, а во-вторых, рассудив, что 5k рублей раз в неделю–полторы — это как-то неэкономно, перешли на неоригинальные картриджи. Сначала полегчало, все-таки в несколько раз дешевле. А потом и вовсе перезаправлять стали. И так оно вроде и шло все… по наклонной плоскости: сперва качество печати стало прихрамывать, а спустя некоторое время и вовсе испортилось. А затем и сам аппарат сломался. Ну разумеется, сломался. Он обречен был сломаться. Ремонт там дорогой, две трети цены аппарата.
Вот в этот момент и состоялось наше знакомство. Искали, где отремонтировать, пришли к нам. А мы им и устройство починили, и заодно рассказали, как сейчас решаются вопросы с офисной печатью. Предложили аппарат с подпиской на обслуживание по хорошей цене и спеццены на оригинальные расходные материалы — вместе с увеличенным ресурсом самого картриджа это существенная экономия. И люди заинтересовались, будут пробовать. А мы уверены, что им понравится. Потому что это выгодно и удобно.