Переходить или не переходить на российское ПО? Нюансы и подводные камни
Переходить или не переходить на российское ПО? Нюансы и подводные камни
Уход с российского рынка ряда производителей программного обеспечения (ПО) систем контроля печати – таких, как SafeQ, Equitrac – обеспокоил многих заказчиков.
Непонятно, будет ли вообще работать установленное ПО, и если да, то как долго; смогут ли клиенты получать техническую поддержку при изменении конфигурации, добавлении новых устройств и т.д.
В связи с этим часть компаний планирует в срочном порядке переходить на ПО отечественного производства, аргументируя это тем, что российский поставщик точно никуда не уйдет и сможет обеспечить бесперебойную работу их парка техники.
Коммерческий директор «Леком» Игорь Челебаев рассказывает, какие «подводные камни» есть у такого решения.
1. Российские производители ПО в настоящий момент не могут получать весь список SDK (software development kit).
Партнерские договора на SDK были получены до 2022 года, а значит на актуальные на тот момент модели. На сегодняшний день нет уверенности, что производители ПО смогут найти способ получения SDK для новых машин 2023 года и последующих.
Велика вероятность того, что они не смогут разработать встроенный терминал для аппаратов, которые сейчас будут появляться на мировом рынке и ввозиться в РФ, например, через параллельный импорт.
Любой российский производитель, по сути, сейчас «заперт» в тех SDK, которые он получил ранее. И это большая проблема, которой нет у ПО, разработанного западными компаниями, потому что они продолжают сотрудничать с производителями оборудования.
2. Не все ПО работает на том, что можно купить в настоящий момент.
Производители ПО ориентировались на самые популярные аппараты со встроенными терминалами. Но в страну стали ввозить много, так сказать «не топового» оборудования без возможности установки встроенного терминала, или к которым терминалы попросту еще не разработаны..
На разработку такого решения производителям оборудования потребуется время.
Другой часто встречающийся вариант – производитель блокирует работу или усложняет жизнь покупателям его оборудования в случае, если используется ПО другого производителя.
3. Многие российские разработчики, по сути, являются стартапами.
Инвесторы из Кремниевой долины считают, что даже если один из 100 стартапов «взлетел» – это уже успех. Когда вы покупаете ПО российского производителя, который на рынке всего пару лет, вы становитесь тем самым инвестором.
Нюанс в том, что вы вкладываете деньги только в один проект, который может оказаться убыточным. Также не стоит забывать о том, что компании могут закрывать, на их взгляд, неприбыльные проекты и направления (даже большие компании).
Поэтому мы рекомендуем очень скрупулезно подходить к оценке финансового состояния отечественных производителей:
- откуда у них деньги и насколько длительным будет финансирование;
- насколько серьезно они настроены работать;
- какие у них финансовые результаты за прошлые периоды: они в плюсе или в минусе.
Тут еще раз возвращаемся к п.1 – SDK. Что будет через 3-4 года, когда ваши аппараты устареют, а новые не будут поддерживаться или под них не будет SDK?
4. Мощность ПО может не соответствовать требуемой нагрузке.
Часто бывает так, что на тестовой сети в 10…20 и даже сто устройств всё работает хорошо, но когда счет идет на тысячи, и устройства раскиданы по разным регионам, начинаются, мягко говоря проблемы.
Поэтому прежде чем переходить на новое ПО, необходимо получить от разработчика внятные ответы на вопросы: какое количество устройств оно «потянет»? Как осуществляется мониторинг? Какая архитектура системы? И, конечно, тестировать, а это время и деньги.
Хотя даже с таким подходом элемент неожиданности сохраняется: у производителя может просто не быть опыта решения подобных проблем! Работая с best practice мировых производителей, вы с большей долей вероятности будете уверены в том, что ПО способно бесперебойно работать в больших сетях.
Заключение. Замена ПО – это серьезная инвестиция и большой стресс для всей организации. Поэтому подумайте, какие у вас планы на ближайшее время, и имеет ли смысл вкладывать деньги в то, что будет работать менее эффективно, чем сейчас.
Ни одно из нормально работающих ПО в случае ухода вендора с рынка не останавливает работу оборудования в одночасье, и вы имеете большой запас прочности. Если сомневаетесь, приходите в «Леком» посоветоваться – наши специалисты всегда готовы помочь!
